採用代行（RPO）サービスの導入事例|新卒採用・中途採用別にご紹介

採用代行（RPO）サービスを利用することで、自社のリソースを削減しながら求める人材を採用できるようになります。

また、採用担当者の負担も軽減できるようになり、コア業務へ専念できる点もメリットです。

しかし、これまで採用代行サービスを利用したことがない企業では、どのような成果を得られるのかイメージがつきにくいでしょう。

当記事では、採用代行（RPO）サービスの導入事例やおすすめサービスについて詳しく解説します。
採用代行サービスを利用するメリットや注意点についても紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。

採用代行（RPO）サービスの概要

採用代行（RPO）サービスとは、企業の代わりに採用業務を代行するサービスのことです。

採用戦略の立案から採用ターゲット・求人媒体の選定、求人票の作成、応募者管理など、一部もしくは全体的な採用業務を委託できます。

採用のプロに対応してもらえるため、求める成果を得ることが可能です。
求職者が売り手市場になっている現代では、企業は様々な採用手法を取り入れています。

採用代行サービスでは、自社の業界や採用戦略に合わせて最適な採用手法を提案してもらえます。
手間や工数をかけることなく、採用活動を進められる点が採用代行サービスの特徴です。

採用代行（RPO）サービスに依頼できる業務内容

採用代行（RPO）サービスには、以下のような業務を依頼できます。

• 採用計画の立案
• 母集団形成
• 候補者管理
• 内定者のフォロー
• コンサルティング

それでは詳しく説明します。

採用計画の立案

何のために新しい人材を獲得するのか明確化するためには、採用計画を決める必要があります。
採用計画を決めなければ、方向性にブレが生じてしまい求める人材獲得へとつながりません。

採用代行（RPO）サービスでは採用課題の洗い出しや採用ターゲットの選定、スケジュール設定など採用計画に関する業務を委託できます。

採用のプロと話し合いながら方向性を固められるため、ブレをなくして採用活動を進められます。
採用計画は採用活動を成功させる重要なプロセスなので、企業にとっても力をいれるべき要素です。

母集団形成

母集団形成とは、採用活動において自社の求める人物像に合った候補者を、量と質の両面で効率的に集めるための取り組みです。

自社の求人に興味・関心を持つ応募者の集団を指します。

採用計画の内容に合わせて、求める応募者を集められる求人媒体の選定や求人広告の作成などを採用代行（RPO）サービスへ委託できます。

採用代行サービスには専門的なノウハウを持った担当者が在籍しており、求める応募者を獲得するための効果的な施策をおこなってもらうことが可能です。

候補者管理

採用代行（RPO）サービスでは、自社の求人に応募した候補者管理を委託できます。

候補者が増えるにつれて採用担当者の管理業務は負担が大きくなるため、外部へ委託することでコア業務へ専念できるようになります。

候補者管理では応募や選考に関する連絡や応募書類の管理、Webテストの実施、面接日程の調整、合否通知などを委託することが可能です。

採用代行サービスによっては手間のかかる候補者管理のみを委託することもできるので、自社の負担を大幅に軽減できます。

内定者のフォロー

採用代行（RPO）サービスは、内定者のフォローも委託できます。

内定辞退者のヒアリングやイベント企画、入社書類の作成などを代行できるため、内定者の対応を任せられます。
定期的なフォローメールを送ってもらうこともでき、内定辞退のリスクを軽減可能です。

また、懇親会を開いてもらい、内定者と自社がコミュニケーションを取ることもできます。
内定辞退を避けるためにも、フォローを代行してもらえる点は採用代行サービスならではの特徴です。

コンサルティング

採用活動を成功させるためには、採用課題を洗い出しながら改善策を考えることが大切です。
採用代行（RPO）サービスは、企業によってコンサルティングを委託できます。

ヒアリングから自社の採用課題を洗い出してもらい、適切な改善策を提案可能です。
選考を担当する採用担当者のトレーニングもサポートしてもらえるため、自社の採用力を高められます。

採用ノウハウをアドバイスしてもらうこともでき、将来的な内製化を進められる点も魅力です。

採用代行（RPO）サービスの導入事例

こちらでは、サンクスラボ株式会社のサービス導入事例について紹介します。
新卒・中途に分けて解説するので、ぜひチェックしてください。

新卒採用における導入事例

課題として、社内リソースが不足しており十分なスカウト数を送れず、送信通数の少なさから内定承諾にも結びついていませんでした。そこで当社のスカウト代行を導入いただいた結果、送信通数は約900％の伸びを達成し、それに伴いオファー承諾数も2.7倍に増加、最終的に2件の内定承諾へとつながりました。また、承諾率も同業種・業界平均を2ポイント上回る成果となりました。

愛知県で製造業をおこなっている企業の導入事例として、スカウト代行サービスを委託することで2件の新卒者が内定承諾へとつながっています。

効率良くスカウトメールを多くのターゲットに向けて送信できたので、オファー承諾数も増加しています。
承諾率も同業種・業界平均を2ポイント上回っており、高い成果を得た事例です。

中途採用における導入事例

課題として、スカウト送付数が月10通程度にとどまり、媒体も十分に活用できていませんでした。そこで当社のスカウト代行を導入いただいた結果、採用難易度の高いPM職で5件のスカウト返信を獲得し、「気になる」を1000件送付することで掲載順位を2000位台から500位台へ大幅に改善。さらにスカウト返信文面の改善提案などを行い、送信通数も40倍に拡大しました。

東京都でIT業をおこなっている企業の導入事例として、スカウト代行サービスを委託することで採用難易度の高いPM職で5件のスカウト返信を獲得しています。

採用媒体において「気になる」を1,000件送付しており、掲載順位を500位代へ改善できました。
送信通数も40倍に拡大したことで、多くの求職者に企業を知ってもらう機会を増やせました。

採用代行（RPO）サービスを利用する4つのメリット

採用代行（RPO）サービスを利用することで、以下のような4つのメリットがあります。

1. 採用担当者の負担が軽減する
2. 採用ノウハウを得られる
3. 採用コストを削減できる
4. 採用活動を効率良く進められる

それでは順番に解説します。

1.採用担当者の負担が軽減する

採用活動では、採用戦略の立案や採用媒体の選定、求人票の作成、候補者管理など、採用担当者が対応しなくてはいけない業務が多いです。

特に候補者が多くなるにつれて管理の工数も多くなるため、負担が大きくなりやすいです。

そこで採用代行（RPO）サービスに一部もしくは全体の採用業務を委託することで、採用担当者の負担を軽減できるようになります。

結果として採用担当者はコア業務に専念できるようになるので、効率良く採用活動を進められます。

企業によってはリソース不足によって採用担当者の業務が増えやすいですが、負担を軽減できるようになる点は採用代行サービスを利用する大きなメリットです。

2.採用ノウハウを得られる

採用代行（RPO）サービスは、採用の専門的な知見を持った担当者が企業の採用活動をサポートしています。
これまでの対応実績をもとに効果的な対応をおこなってもらえるため、自社の求める成果へとつなげられます。

また、担当者を通じて採用戦略の立て方や採用媒体の選定方法、面接の対応など、幅広い採用ノウハウを得ることが可能です。

自社の採用担当者が積極的にノウハウを吸収することで、契約終了後に情報をもとに内製化を進められます。
そのため採用ノウハウを得られる点は、採用代行サービスを利用するメリットの1つです。

3.採用コストを削減できる

採用活動では、人事部門の増加や採用管理システムの導入などコストがかかります。
採用活動全体のコストを考えると、自社の予算内で対応することが難しいケースも多いです。

採用代行（RPO）サービスに委託すれば自社環境を整える必要がないため、採用コストを大幅に削減できます。

限られたリソースを活用して採用活動を進められるので、採用代行サービスへの依頼は費用対効果が高いです。
採用コストを削減できる点は、採用代行サービスに依頼するメリットといえます。

4.採用活動を効率良く進められる

採用活動で重要な点は、計画的に進められるかどうかです。
採用活動は最初に予定していたよりも期間が伸びてしまうことも多く、計画通りにいかないことも少なくはありません。

採用代行（RPO）サービスに委託すれば、質の高い採用が実現できるようになります。

例えば自社の負担・工数がかかりやすい業務（候補者管理やスカウトメール送信など）を委託することで、採用担当者はコア業務へ専念できます。

結果として採用活動を効率良く進められるようになり、求める人材を獲得することが可能です。

採用代行（RPO）サービスを利用する際の注意点

採用代行（RPO）サービスを利用する際には、以下のような点に注意してください。

• 担当者と連携を取る
• 業務を丸投げしないようにする
• 自社の採用課題を明確化する

採用活動を成功へとつなげるためにも、ぜひチェックしてください。

担当者と連携を取る

採用代行（RPO）サービスを利用する際には、担当者と連携を取ることが大切です。
コミュニケーションを取らない状態で採用業務を委託すると、認識にズレが発生する可能性が高いです。

電話やメール、対面などから定期的に連携を取ることで、進捗状況を共有しながら同じ方向性に向けて進めていけます。

採用代行サービスによって担当者の質は異なるため、はじめの打ち合わせから相手の特徴を判断しておくことも重要です。

すぐに1社だけに絞らず、複数社の担当者を比較しながら相性の良い相手に任せるようにしましょう。

業務を丸投げしないようにする

採用代行（RPO）サービスでは、採用業務の全体を委託することができます。
しかし、採用業務を全て丸投げしてしまうと、自社と候補者の接点が持ちづらいです。

候補者との接点が少なくなると不安を与えてしまい、内定辞退のリスクがあります。
また、自社ならではのやり方で進めることができず、採用業務が属人化してしまう恐れもあるので注意が必要です。

例えば採用戦略の立案や候補者管理を採用代行サービスに委託し、面接や内定者のフォローは自社でおこなうといったやり方がおすすめです。

どうしても自社のリソースが足りず全体的な採用業務を委託する際は、定期的に情報共有をしておくようにしましょう。

自社の採用課題を明確化する

企業によって、抱えている採用課題は異なります。
自社のリソース不足や採用担当者の負担など、企業によって採用課題は様々です。

まずは自社の採用課題は何かを洗い出し、解決するためにはどうすればいいのかを整理することが大切です。
採用課題を明確化することができれば、採用代行（RPO）サービスから効果的な解決策を提案してもらえます。

すぐに採用業務を委託するのではなく、採用課題を明確にした上で依頼内容を決めるようにしましょう。

おすすめの採用代行（RPO）サービス10選

こちらでは、おすすめの採用代行（RPO）サービスを10社紹介します。
各サービスの詳細や特徴を説明するので、ぜひ利用を検討してください。

1.サンクスラボ株式会社

サンクスラボ株式会社は、採用支援とともにノウハウ蓄積・内製化の併走をおこなっている採用代行（RPO）サービスです。

ディレクターとAIのハイブリッド支援体制によって、戦略立案から選考運用まで一気通貫で支援しています。
採用支援の経験が豊富なディレクターが在籍しており、企業の採用課題に合わせて支援してもらえます。

豊富なサポートを月額5万円から提供できるため、低価格で高品質な採用支援が可能です。
依頼内容をフルオーダーフルカスタマイズでき、求める採用業務のみを依頼できます。

文章生成AIを活用することで、スカウトメッセージの送信を効率化できる点も魅力です。
効率良く採用活動を進めたいなら、サンクスラボ株式会社の依頼がおすすめです。

会社名	サンクスラボ株式会社
対応業務	・データ入力 ・フォームマーケティング ・SNSマーケティング ・アノテーション ・営業サポート（名刺入力/メール送信など） ・研究サポート ・採用サポート（スカウト/書類選考依頼/面接調整/結果報告） ・Web更新
対応領域	中途・新卒
料金	お見積り
会社所在地	沖縄県那覇市泉崎1丁目21-3　那覇泉崎ビル
URL	https://bpo.thankslab.biz/rpo/

2.株式会社Enigol

株式会社Enigolは、採用業務の全てを丸投げできる採用代行（RPO）サービスです。

採用媒体の運用から応募者対応、面談・面接の調整まで採用業務を全て委託できます。
採用担当のプロチームが人事部として採用活動を推進するので、リソースが足りていない企業にも最適です。

実績に基づいたノウハウによって、採用戦略の計画からブランディング、媒体運用、ツール導入まで採用活動を最適化してもらえます。

スタンダードプラン・プレミアムプラン・プロフェッショナルプランの料金プランを用意しており、自社の予算に合わせて依頼できます。

採用業務だけでなく、経理や労務、アシスタント、チャット、営業事務、医療事務など幅広い業務を依頼可能です。
採用業務を丸ごと依頼したいのであれば、株式会社Enigolの依頼がおすすめです。

会社名	株式会社Enigol
対応業務	採用戦略・計画 エージェント対応 求人媒体の運用 ダイレクト・リクルーティング運用 オンライン面接方法の設計 候補者・応募者対応 ブランディング・広告
対応領域	中途・新卒
料金	プランにより異なります
会社所在地	東京都港区北青山2丁目12-8 BIZ SMART235
URL	https://enigol.com/

3.ESSTNER株式会社

ESSTNER株式会社は、採用業務のプロにサポートしてもらえる採用代行（RPO）サービスです。

母集団形成からオペレーション業務、選考業務、内定後フォローなど、採用業務全体を依頼できます。
新卒から中途、アルバイトまで幅広いニーズに対応しています。

月々の稼働時間によって依頼価格が定められており、依頼内容によって料金が変動することはありません。
リピート率96％の実績があり、多くの企業から信頼を得ている点も魅力です。

業界唯一の返金保証付きサービスとなっており、満足頂けなかった場合には返金してもらえます。
期間限定で1ヶ月トライアルを実施しており、サービスをお試し利用できます。

まずはサービスを試し、自社に合っているのかを検討したいならESSTNER株式会社の依頼がおすすめです。

会社名	ESSTNER株式会社
対応業務	母集団形成 オペレーション業務 選考業務 内定後フォロー その他採用業務全般
対応領域	中途・新卒
料金	プランにより異なります
会社所在地	福岡県福岡市中央区天神2-3-10天神パインクレスト7
URL	https://i-recruit.jp/

4.株式会社ココナラ

株式会社ココナラは、即戦力のプロ人材に最短3日で稼働してもらえる採用代行（RPO）サービスです。

導入企業500社以上、年間発注額140億円以上の高い実績があります。
依頼から最短即日〜3日以内に、条件に合う厳選人材を紹介してもらえます。

ココナラが契約主体となっており、面談から契約後のフォローまで一括対応してもらうことが可能です。

事前審査済のプロのみ登録しており、100万人超のデータベースから、業務内容や業界に合う人材とマッチングできます。

採用業務だけでなくマーケティングやデザイン、経理など幅広い業務を依頼できる点も魅力です。
40時間・80時間・120時間の3つの料金プランを用意しており、月々の依頼範囲を決めることができます。

最短で採用業務を委託したいのであれば、株式会社ココナラの依頼がおすすめです。

会社名	株式会社ココナラ
対応業務	事務・秘書 経理 人事 CS マーケティング デザイン・制作
対応領域	中途・新卒
料金	お見積り
会社所在地	東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F
URL	https://assist.coconala.com/

5.株式会社ONE

株式会社ONEは、採用・定着・活躍までサポートしている採用代行（RPO）サービスです。

サポート実績30,000社以上、削減工数実績約120時間と高い実績があります。
求人広告業界や採用コンサルタント、企業人事出身など採用のエキスパートのみで構成されている点も特徴です。

企業の採用課題に合わせてオーダーメイドプランが用意されており、状況に合わせて最適なプランで支援してもらえます。

採用に関わる全ての業務を人事のプロが一括サポートするので、自社の負担を削減できます。
中途採用や新卒採用のプランがあるため、獲得したい人材に合わせて選択することが可能です。

たしかな実績があり、幅広いサポートができる企業を選ぶなら株式会社ONEの依頼がおすすめです。

会社名	株式会社ONE
対応業務	Webサイト制作 SNS運用 採用業務全般
対応領域	中途・新卒・アルバイト
料金	お見積り
会社所在地	東京都新宿区新宿4-3-25 TOKYU REIT 新宿ビル4F
URL	https://one-group.jp/

6.マルゴト株式会社

マルゴト株式会社は、企業に合わせて柔軟なサービスを提供している採用代行（RPO）サービスです。

採用代行関連のサービスとして、まるごと人事やまるごとスカウト、まるごと面接代行、まるごと新卒採用などを提供しています。

まるごと人事を例に説明すると、月額制の採用チームによって設計から運用・改善まで全ての業務を代行できます。
月額費用のみとなっているため、成功報酬は0円なので別料金はかかりません。

スカウトや面接など特定の業務のみを依頼することもできるので、自社の負担が大きい部分のみを任せられます。
採用広報やバックオフィス代行など、幅広い業務を依頼できる点も魅力です。

採用業務をまるごと任せたいのであれば、マルゴト株式会社の依頼がおすすめです。

会社名	マルゴト株式会社
対応業務	・採用支援事業 ・バックオフィス代行事業
対応領域	中途・新卒
料金	お見積り
会社所在地	北海道札幌市中央区南一条西十六丁目1番地323 春野ビル3F
URL	https://marhttps://marugotoinc.co.jp/ugotoinc.co.jp/

7.株式会社ニット

株式会社ニットは、オンラインでアシスタントが業務を代行している採用代行（RPO）サービスです。

パソコンでできる業務を依頼でき、データ入力や資料作成、スケジュール調整などのバックオフィス業務を得意としています。

SNS運用やデザイン、ライティングなどの業務も依頼できるため、自社の宣伝としても活用できます。
RPAやAIなどのテクノロジーを活用することで、手間のかかる採用業務を自動化できる点も特徴です。

500人の経験豊富なアシスタントが在籍しており、人材は難しい筆記試験と面談をクリアしています。
スキルだけでなく仕事のマインドも教育しているので、高品質なサポートが可能です。

チームプラン・1名専属プラン・スポットプランなど、企業のニーズに合わせてプランを用意しています。
オンラインの採用業務を委託するなら、株式会社ニットの依頼がおすすめです。

会社名	株式会社ニット
対応業務	営業事務 秘書・総務・翻訳 経理 人事・労務・採用 各種SNS運用 広報 ECサイト運営 資料作成
対応領域	中途・新卒
料金	お見積り
会社所在地	東京都渋谷区神宮前一丁目11番11号グリーンファンタジアビル407号室
URL	https://help-you.me/

8.株式会社キャスター

株式会社キャスターは、採用のプロが4名体制でサポートしている採用代行（RPO）サービスです。

750社を超える対応実績があり、独自ツールによって算出するデータと蓄積したノウハウをもとに論理的な採用を実行しています。

リクルーター・応募者対応・カスタマーコンサルタントの4名体制によって、企業の採用活動を支援します。
戦略立案から母集団形成、応募者対応まで一連の採用業務をまとめて依頼できる点も魅力です。

月のご利用時間30時間から、必要な時間数に応じてサービスを利用可能です。
ニーズに応じたカスタマイズも可能となっているため、依頼内容に合わせて相談できます。

採用成功事例も豊富にあり、幅広い業界・業種の採用課題を解決してもらえます。
プロの採用チームから採用支援を受けたいのであれば、株式会社キャスターの依頼がおすすめです。

会社名	株式会社キャスター
対応業務	人事戦略代行 採用代行 秘書業務 経理 労務 人事 マーケティング支援など
対応領域	中途・新卒・アルバイト
料金	プランにより異なります
会社所在地	宮崎県西都市鹿野田11365-1 神楽酒造内​ アグリ館2階
URL	https://recruiting.cast-er.com/

9.株式会社トライアンフ

株式会社トライアンフは、戦略から実行まで人事課題をワンストップで支援している採用代行（RPO）サービスです。

自社実験で培った実践型ソリューションを提供しており、採用から組織管理まで柔軟に対応可能です。

採用プランニング・進捗管理などの採用リーダーの仕事から、施策実施・事務業務などの採用担当の仕事までチームになって採用成功を目指します。

業務の効率化や難易度の高い求人の充足に向けて、PDCAを回しながら採用活動を最適化していきます。

新卒採用から中途採用、アセスメント、配置配属、面接官研修など、幅広い領域の採用支援をおこなっている点も特徴です。

採用コンサルティングのサービスも提供しているため、採用課題を洗い出しながら解決策を提案してもらいたい企業にも最適です。

年間取引社数900社以上、新卒54%・中途46%の採用支援など、高い実績があります。
実践的な採用業務を委託したいなら、株式会社トライアンフの依頼がおすすめです。

会社名	株式会社トライアンフ
対応業務	・採用コンサルティング ・オンサイトHRサービス ・採用アウトソーシング ・面接官代行 ・エグゼクティブサーチ ・採用適性検査 ・組織診断 ・採用力向上研修 ・コミュニケーションスタイル診断
対応領域	中途・新卒
料金	お見積り
会社所在地	東京都渋谷区東3丁目16－3 エフ・ニッセイ恵比寿ビル 1F
URL	https://www.triumph98.com/

10.パーソルキャリア株式会社

パーソルキャリア株式会社は、採用のプロが採用活動を全面的に支援している採用代行（RPO）サービスです。

採用計画・採用戦略の立案から母集団形成、応募受付・書類選考、面接選考、面接通過者のフォローまで一貫した対応が可能です。

採用の全工程をカバーする総合型RPOを提供しており、豊富な事例とノウハウ、マーケット情報を持つ転職サービス「doda」で長年培った知見を生かし効率的な採用活動を代行してもらえます。

複数チャネルの活用も任せることができ、採用にマッチする手法を選定して支援します。

サービス提供までの流れもわかりやすく、スムーズに採用活動を進めることが可能です。
大手ならではのサポートとノウハウを求めるなら、パーソルキャリア株式会社の依頼がおすすめです。

会社名	パーソルキャリア株式会社
対応業務	・採用計画 ・採用戦略の立案 ・母集団形成 ・応募受付 ・書類選考 ・面接支援 ・面接通過者フォロー
対応領域	中途・新卒
料金	お見積り
会社所在地	東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー21階
URL	https://www.saiyo-doda.jp/product/persol-career-rpo/

まとめ

今回は、採用代行（RPO）サービスの導入事例やおすすめサービスについて詳しく解説しました。

採用代行サービスを導入することで、採用担当者の負担軽減だけでなく採用ノウハウの蓄積、採用コストの削減、採用活動の効率化が可能です。

定期的に担当者と連携し、情報共有をおこなうことで協力しながら成果へとつなげられるようになります。
ただし、業務を丸投げせず、自社の採用課題を明確化することも大切です。

採用代行サービスの導入事例を把握しておけば、どのような成果を得られるのか理解できるようになります。
ぜひ当記事で紹介した採用代行サービスを参考にしながら、自社の採用課題を解決できる企業を見つけてください。